返品 : つぶやき from San Diego! (旧きれいになる！アメリカ生活＋Sunny)

Jan10

AIの対応でした。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

Sunnyも好みがあります。

の続きというか
ベッドの返品の話です。

返品手続きのため
そのSHOPのChatを
開きました。

対応はもちろんAI。

カバーが取れるって表示されていたのに
届いた商品はカバーの取り外しができない。
だから返品したい！

これだけのことなのに。。。

まずはカバーが取れないという表示を
証明？しなくちゃならなくて。

CHATではスクショが送れないので
スクショを送れるようにして！
とお願いし、送りました。

そしたらね

＄５（正確な金額は覚えてない）弱の
値引きをするから、購入して！

って。

いやいや、それはないわ。

NO

と返信し、

送料もかかったので
送料も返金して欲しい！

と言いました。
だって、WEBに
間違った表示をしていたんだからね。

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NOと返信したら
カスタマーサービスから
電話をします。
電話番号を教えてください。
って。

カスタマーサービスは
AIじゃなくて、人間？でした笑

CHATするだけで
すでに疲れてしまったので
あとは主人にお願いしました。

で、めでたく
全額返金、
返品の送料もSHOPもち！
になりました。

返金されたのを確認して
SHOPのWEBをチェックすると⇩

Removable Cover NO
に変更されていましたよ。

CHAT機能は便利なんだけど
CHATしてる相手は
やっぱり人間がいいな。。。

ちなみにこのベッドは
Sunnyは気に入ったようでした。

じゃあ、またね

See You

タグ：: #返品; #AI

January 10, 202601:36
usasd
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Nov11

バリバリにわれて届きました（涙）

こんにちは、SD在住ジュンコです。

少し前から

四角
ガラス
ふたは洗いやすい構造

のコンテイナーに買い替えていきたい！と
探しています。

ふたが洗いやすい構造っていうのが
なかなかなくて。

アドとしてポップアップしてきたのが
　　　　　　　　これ👇

Kate Spadeのキッチン用品。
ガラス部分はオーブンでも
使えるらしい。

ふたもパッキンのゴム？もなく
洗いやすい。

ちょうどデパートで
３０％OFF Saleをしていたので
即買い。

でもね。。。
楽しみにしていたのに
届いた箱をあけて
え〜〜〜〜

２セット購入して
１セットは箱を開けて絶句。。。

もう１セットは
われてなかったのですが
ふたが。。。ヒビいり。

バリバリに割れていた方の写真を
見ていただくとわかるのですが
ガラスの器を２つ重ねて
真空ラップしてあるだけ。

ガラス部分をひとつずつ
クッション材などで
包んであるわけでもない。

これでは外箱に
割れ物
ガムテームの止めが破れていたら返品
と大きく注意書きしてあっても
われちゃいますよね。。。

カスタマーサービスに電話して
新しい物を送ってくれるように
手配したけど。。。

同じ梱包の仕方なら
またわれちゃうよね。

割れないで届きますように

じゃあ、またね

See You

タグ：: #KateSpade; #キッチン用品; #梱包が雑

November 11, 202110:15
usasd
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Aug26

クロップドジーンズ探し。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

2020年10月に
こんなブログをアップしてました。
○質制限してみるだけで、変化があります。

この結果、ジーンズは
サイズダウン

その後ジーンズの整理をして
買い替えをしました。

以前持っていたジーンズは
ローライズかミッドライズのデザイン。
その時のブログはこちら
買い替えたジーンズは
ハイライズのデザイン。

ウエストがハイライズのものに
慣れてしまうと
ミッドライズのデザインでさえ
お腹あたりがなんとなく
もぞもぞする。。。

で、夏用にクロップドジーンズをさがし
（もちろんウエストハイライズ！）
Onlineでオーダー。

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右下が手持ちのミッドライズスキニー。
あと3本は今回オーダーしたもの。

右上の写真、クロップドブーツカットが
流行っているんですが
私の足が短い？？のか
長さが中途半端で
そのジーンズ、縮んだ？って
感じになってしまっています。

左側2枚の写真は
クロップドストレート。

クロップドなのに
アンクル丈？って感じ。

いまいち、ピンとこないので
3本とも返品することにしました。

手持ちのミッドライズジーンズを
はくしかないなぁ。。。

ああ、残念。

タグ：: #クロップドジーンズ; #ウエストハイライズ; #ブーツカット

August 26, 202112:38
usasd
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Oct8

使ったものを返品しました。初めてです。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

何度か書いた記憶がありますが

アメリカは購入した商品を

返品し放題です。

私もOnlineで購入したものは

返品を何度もしてきました。

もちろん未使用で！

今回初めて

使用したものを返品しました。

ロクシタンのシャンプーとコンディショナーです。

プレゼントで頂いたものがこちらのタイプ👇

コンディショナーも使いましたが

あらいあがりはパサパサ

そこで、サンプルをもらいに行ったのですが

サンプルはないっていわれ

「レシートさえあれば

いつでも返品できますよ。」
ということだったので

おすすめされたこちらのタイプを購入👇

このタイプのシャンプーは

全く泡立たず。。。

洗い上がりも

さらっととはいかず

きしむ。。。

いろいろ調べたら

多分このタイプ👇

が私に合うだろうということが

わかりましたが

アメリカではこのタイプは

Onlineでの販売のみ。

なので今回は

ロクシタンのヘアケアには

残念ながら、ご縁がなかったと

おもうことにしました。

それにしても
使用したシャンプ-＆コンディショナーは
どうなるのかな。
処分かな。。。

もったいないけど
ごめんなさいです。

じゃあ、またね

　See You

タグ：: #ロクシタン; #シャンプ-＆コンディショナー; #返品; #使用済みを返品

October 08, 202013:37
usasd
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Oct26

箱をあけたら、鏡割れてました。その後。。。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

アメリカの家って
バスルームには大きな鏡がついています。

が、この大きな鏡は

私にとっては苦痛というか、面倒なものなんです。

掃除が大嫌いな私。
汚れたら、ささっときれいにし
出したものは出しっぱなしにしない
という、なるべくお掃除が楽になるように
生活しています。

余談ですが、日本のドラマで
XXしなくちゃいけないっていうときは
XXすることが嫌い、苦痛だとやってました。
私もお掃除はお掃除しなくちゃいけないとなるので
嫌い、苦痛にあてはまりますね。

お掃除が嫌いなので
掃除をしたら満足したい！

でも、この大きな鏡は
上の方は脚立にのぼってふくので
半分までしか一度にみがくことができず
真ん中に拭き跡（？）が残ってしまいます。
毎回鏡をみがくのは、苦痛でした。
（じゃあ、磨かなきゃいいじゃん！にならないのが
私のこまったところです。）

毎回そんな思いをするなら、交換してしまえ！と思い
鏡をOnlineでオーダー。

カラーとかOnlineの写真ではよくわからないので
４枚必要なところをまず２枚オーダー。
（マスターバス２枚、２階に２枚）

実物をみて、おっ、これいいじゃん！
となり、もう２枚オーダー。

２回目に届いた鏡の箱を開けると
あ〜〜〜、１枚割れてました。

Storeに連絡し、交換してとお願いしました。
が、在庫切れ。
入荷はいつになるのか
入荷するかどうかもわからない。
返金するからと言われたけど
４枚中、１枚だけ違うものっていうのも変だから
もう１枚どうしても必要だといってみました。

Storeからの連絡は在庫切れなので
もう１枚はどうにもならないと。

割れてなかった鏡を返品するから
２枚分の返金をしてくださいと、お願いしました。
もちろん、割れてなかった鏡の返品送料も負担してくださいと
お願いしました。

英語でのやり取りで、返金に関しては
full refund
するから、それでOKかどうか、返事をくださいって。

私は割れた１枚分の返金だと理解したのですが
返金処理はすばやくて
すぐにメールで返金金額が送られてきました。

２枚分の金額です

ほんとにFULLでした。

やり取りのなかで鏡の返品はしなくていいと書いてあったのですが
私は「割れた鏡の返品は必要ありません。」と解釈。
ここでもはっきりと２枚とは書いてなくて。。。
あとでメールをよ〜〜くチェックすると
Mirrorsって。

これが普通なのかもしれませんが
私には、わかんなかった

もう２枚、鏡を探しました。
今回もOnlineではカラー、デザインが
自分のイメージと合うかどうか、よくわからないので
まず１枚をオーダー。

イメージどおりだったので
先程２枚めをオーダーしました。

無事に届きますように！！

こんなことが日常茶飯事的に起きるアメリカです。
余った１枚、どうしよっかな。。。

じゃあ、またね

See You

タグ：: #マスターバスルーム; #鏡; #大きい; #拭き跡残る; #掃除が嫌い; #交換; #届いた鏡割れていた

October 26, 201807:56
usasd
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