こんにちは、SD在住ジュンコです。
うちが契約しているインターネット。
１年前くらいに
5ドルアップしました。
もちろん、主人に
クレームというか
S社に電話しましたが
結局は、値上げされ。。。
今現在は毎月$84.99の支払いです。
でもね、息子のところは
同じS社でも値上げなかったんです。
そしてそして！！
うちと同じ契約内容なのに
35ドルほどお安い。
息子夫婦は
来月には引っ越しが決まっています。
もちろんS社との契約も解約します。
うちの方が料金が
35ドルも高いと知ったお嫁ちゃんが
S社と交渉。
契約者名
料金引き落としなど
そのままにして
引っ越すという扱いにしてくれて
私たちが使えることになりました
お嫁ちゃんに
どうして50ドル？って聞いて見ました。
契約時に問題（何がわすれちゃったらしい。）があって
それをカスタマーサービスにクレーム。
一度目の電話では話がつかず
また違う日に電話して
一度目とは違うカスタマーサービスが対応。
ベース料金で
インターネットをアップグレードしてくれたって。
お嫁ちゃんの勝利
改めてS社のホームページをチェックしてみると
今のベースプランは
３００Mbpsで＄49.99
うちが契約した時は、
ベースプランが300Mbpsではなかったので
アップグレードして$79.99でした。
１年後に5ドルの値上がり。
今うちが毎月支払ってる料金って
一体どこから計算されてきているのか。。。
確かにWEBにある料金は
１年はこの料金（写真赤矢印）とあります。
でも今新規契約すれば
500Mbpsで契約しても
今の料金より15ドルほど安いんですよ。
主人にブツブツいうと
毎年上がっていくものだから
仕方ないっていうんですよ。
でもでも
納得いかないなぁ。。。
今回はお嫁ちゃんの機転で
ラッキーな結末になりました。
ありがとう
うちが契約しているインターネット。
１年前くらいに
5ドルアップしました。
もちろん、主人に
クレームというか
S社に電話しましたが
結局は、値上げされ。。。
今現在は毎月$84.99の支払いです。
でもね、息子のところは
同じS社でも値上げなかったんです。
そしてそして！！
うちと同じ契約内容なのに
35ドルほどお安い。
息子夫婦は
来月には引っ越しが決まっています。
もちろんS社との契約も解約します。
うちの方が料金が
35ドルも高いと知ったお嫁ちゃんが
S社と交渉。
契約者名
料金引き落としなど
そのままにして
引っ越すという扱いにしてくれて
私たちが使えることになりました
お嫁ちゃんに
どうして50ドル？って聞いて見ました。
契約時に問題（何がわすれちゃったらしい。）があって
それをカスタマーサービスにクレーム。
一度目の電話では話がつかず
また違う日に電話して
一度目とは違うカスタマーサービスが対応。
ベース料金で
インターネットをアップグレードしてくれたって。
お嫁ちゃんの勝利
改めてS社のホームページをチェックしてみると
今のベースプランは
３００Mbpsで＄49.99
うちが契約した時は、
ベースプランが300Mbpsではなかったので
アップグレードして$79.99でした。
１年後に5ドルの値上がり。
今うちが毎月支払ってる料金って
一体どこから計算されてきているのか。。。
確かにWEBにある料金は
１年はこの料金（写真赤矢印）とあります。
でも今新規契約すれば
500Mbpsで契約しても
今の料金より15ドルほど安いんですよ。
主人にブツブツいうと
毎年上がっていくものだから
仕方ないっていうんですよ。
でもでも
納得いかないなぁ。。。
今回はお嫁ちゃんの機転で
ラッキーな結末になりました。
ありがとう
じゃあ、またね
