つぶやき from San Diego! (旧きれいになる!アメリカ生活+Sunny)

アメリカ生活で日々感じること、出来事をつぶやいています。私は、年齢を重ねても、元気に、きれいに、心もHappy に毎日を過ごしたい!と思っています。 2020年1月に新しく家族になったシーズー犬(MIX)、Sunnyのこともアップします。

iPhone

写真はもどりましたが、モヤモヤしたままです。

こんにちは、SD在住ジュンコです。



なんだかなぁ。。。です。

写真はもどらないし、データが倍になってしまった(T_T) の
その後です。



日曜日に行ってきました。
まず目が点になったのは
「さぁ、今日はどんなことですか?」って
テクニシャンに言われたことです。


えっ、引き継ぎはしてないの??
テクニシャンは前回よりももっと詳しい人じゃないの??


ここで私の期待度はゼロに。


XXXでYYYになってと主人があらかじめ
イラストに書いたものを示しながら
説明しました。


テクニシャンにとったらこんなこと??
だったのかもしれません。


主人の説明を鼻先でフンフンとききながら
PCをどんどん操作していきます。


テクニシャンの説明は超超早口で
もう全く話についていくことはできませんでした


前回5人ほどのテクニシャン、全員が
こんな変なことはないっていって
写真がもどらなかったのに
あっという間に写真が戻りました。


ただ単にシンクロしてなかっただけらしい。


ただ、すべてがシンクロしてないわけじゃなくて
アルバムに入ってなかった写真はシンクロして
残っていたんです。


この変な状況がおこったことの説明は
全くありませんでした。

どうしてこんなふうになってしまったのかを
すっごく知りたかったのですが。。。



で、今回もiCloudからサインアウトしたので
PCのデスクトップにおいてあったデータ、フォルダーマークが
すべてPCスクリーンからなくなり
ファイルを一つずつダウンロードしてって。



えっ、それはないでしょ。。。っておもっていたら
テクニシャンもそれはおかしいとおもったらしく
隣の人にきいて、ファイルマークだけは
戻してくれました。

Screen Shot 2018-10-15 at 1.43.46 PM
このブルーのフォルダーマークが全てなくなったんです。
雲にマーク(赤丸)は
ダウンロードが必要なフォルダーです。





私は全く納得がいかず。。。
質問したいことをまとめていると
「もう、次の予約のところへ行っていい?」って。


えっ、私の???は解決してくれないってこと??
テクニシャンとしては、あとはダウンロードするだけだから
何もすることはないでしょ!ってことらしい。


古いiPhoneのデータをResetして
iPhotosでアルバムを作って整理していた写真がなくなり。。。


携帯から写真を戻してもらうつもりだったのに
すべてはiCloudからの操作でした。
Mac Book Proをもっていったので
携帯から操作するのではなく
すべてMac Book Proからの操作。


Mac Book Proをもっていかなかったら
iPhoneから操作してくれたのかなぁ。。。

でもそしたら家に帰ってPCひらいて
えっ、なんでダウンロードし直し??って
パニックになったのかなぁ。。。


Appleの人にとっては
iCloudは絶対安全なもの!
データはiCloudで保存すれば
なくならないものみたいです。


HDDで保存していたものが消えちゃったという話を
きいたことがあるので、iCloudが安全なのかしら。。。



まだすべてダウンロードが終わっていません。
今回も2日間かかるのかなぁ。。。



写真は戻ったし、めでたしめでたしなのですが
???いっぱいのままです。




じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ  

写真はもどらないし、データが倍になってしまった(T_T)

こんにちは、SD在住ジュンコです。



ちょっと凹んでます。

古いiPhoneのデータを消したら
ICloudの中にあったアルバムが消えた

アップしました。
5f9cdcc810c6845bc96b77416ea4c56a_m


月曜日にAppleに予約をとって
直してもらうために行ってきました。



が、写真がもどってくることはなく
iCloudからサインアウトしたためか
PCのデスクトップにおいてあったデータ、ファイルが
すべてダウンロートし直しになった。



ダウンロードにかかった時間
約2日間

まぁ、いい機会だとおもって
ファイルも見直し、削除したものもありました。


で、データ容量は減ったはずなのに
今朝HDDにバックアップしたら

「HDDの容量がいっぱいです。」

って。はぁ。。。
628862



PCのStorageをチェックすると
どうも今までの2倍以上の容量を使っている。
859450


私みたいに詳しくない人がみても
これはおかしい。。。



そもそもiCluodからサインアウトすると
PCのデスクトップにあるファイルって
再ダウンロードが必要なの??
(👆あくまで素人な意見です。)

 


もうわからないことだらけで
凹みます



日曜日にまたApple Storeで調べてもらいます。
今度はもっと詳しい人が
チェックしてくれることになってます。 


もとの状態にもどるといいなぁ。



じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ  

iPhotosにあったアルバム&写真が消えた(T_T)

こんにちは、SD在住ジュンコです。


9月21日にゲットしたiPhone Xs MAX 

Apple Systemがダウンしたため
翌日には
 キャンセル電話をし
めでたし、めでたしってはずでした。 


キャンセルをしてTrade in kitもキャンセルされたはずが
Trade in kitが送られてきました。


前のiPhoneのデータを消去しなくちゃ。。。
でもね、消去しようとするとApple IDを入力しなさいって
メッセージがでてきます。


機械に詳しくない私は、なんとなく怖くて
(写真などすべて消えてしまうんじゃないかと)
そのまま放置していました。


で、大丈夫!といって
主人が説明書どおりにやってみたら
アルバムが消えた
iPhoneのスクリーンショットです。
FullSizeRender
今ここに表示されているアルバムは
消えたあとに新しく作成したアルバムです。


アルバムに移した(?)写真は
今まではAll photosにはいっていたのに
それも消えた


写真かえして〜〜〜
私が写真を整理してアルバムにした時間も
かえして〜〜〜



PCとリンクしているので
バックアップしてあったものをもどしたのですが
PCにあるiPhotosにはもどりましたが
iPhoneのiPhotosには戻ってきません。


あれ??リンクしてない??
携帯からPCのリンクはOKで
PCから携帯はリンクしない??

PCのスクリーンショットです。
Screen Shot 2018-10-05 at 9.51.23 AM

そんな変なことはないですよね。。。。


写真すべてなくしたわけではないので
いいじゃん!っておもえず。。。


あがるモテピアスで顔のむくみが
3時間で解消された写真もさ
携帯でさっとおみせすることができない。。。


それは困るので、できるようにしましたよ。
テキストメッセージで自分に送り
Saveしました。この写真です。
IMG_6135


まぁ、方法、手段はあるのですが
消えないはずのデータが消えるってさぁ。。。


どこかおかしいのかもしれないので
Apple Storeに予約。きいてきます。


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ 


 


Appleのカスタマーサービスは電話をかけ直してくれます💕

こんにちは、SD在住ジュンコです。


まだまだ暑い日が続いているSan Diegoです。
朝夕は、気温がさがってくれるので
窓を開ければ、ひんやりするので過ごしやすくなります。



さてさて、昨日ゲットしたNew iPhoneですが
昨日の記事はこちら
WEBで予約
したオーダーのキャンセルをしなくては!と
電話が苦手な私は
AppleのWEBでCHATでどうにかならないか。。。と
トライしてみました。


が、CHATはなかなかつながらず。。。
仕方がないので、電話
しました。


もちろん電話も混み合っていて
待ち時間は20分から30分とテープでのご案内。


ここからがちょっとびっくりです。


このまま待ってもいいけど、かけ直しますよって。 
かけ直すを選択すると
かけ直す電話番号はXXXでいいですか?と。


話はちょっとそれますが
私が利用する某航空会社は、ほんとに電話がつながらず
いつもスピーカーフォンにして待っています。

超混雑しているときは
2時間くらい待ったことがありました。


かけなおしてくれるなんて、なんて親切
 


電話は30分後にかかってきました。
それも英語のアクセントがない


アメリカでカスタマーサービスに電話すると
アメリカ国内ではなく、どこかの国につながり
アクセントのある英語を話す人が対応ってことが多々あります。


ひとのことは言えない私ですが
Native Speakerの発音だってわからないことがあるのに
アクセントのある英語は、
言われていることがわからない!ってことがあります。
 

それが今回はNative Speaker(多分)でした。 
それに!!!!!
私のBroken Englishを一生懸命聞いてくれる 


昨日の事の次第を説明したら、ああって。
システムダウンのことは知っていたみたいです。
(👆あたりまえか。。。)


で、すんなりとキャンセルできました。

Trade-in Kitは必要だったのでそのことをお願いしたら
担当はAPPLE Careらしく、そちらに聞いてくれていましたが
何度も待つ事になったので、諦めました。
Apple Storeに持っていけばいいんですから。


実はWEBで予約オーダーをしたときに
Apple Careもつけていました。
でも、携帯回線会社(?)の保険にはいっていて
Apple Careは必要なかったんです。

だから私にとってはキャンセルが簡単にできて
よかったんですよ。 



昨日は新しいiPhoneからアプリにアクセスし
Passwordを記憶させる作業をしました。


今日は車の電話機能とiPhoneをつなげ
運転中もHandsfreeで電話にでられるようにしました。


電話をかえるとこまごまな作業が必要ですね。
新しいiPhoneさん、これからよろしくね。 


じゃあ、またね
流れ星
See You バイバイ 
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