つぶやき from San Diego! (旧きれいになる!アメリカ生活+Sunny)

アメリカ生活で日々感じること、出来事をつぶやいています。私は、年齢を重ねても、元気に、きれいに、心もHappy に毎日を過ごしたい!と思っています。 2020年1月に新しく家族になったシーズー犬(MIX)、Sunnyのこともアップします。

Macy's

オンラインオーダーしたものが、発送されても、動いていないんです。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

先日アップした記事

英語の発音が。。。😭

☝️は、Mデパートで
オーダーしたものが届かないので
カスタマーサービスに
電話した時の出来事でした。

またしても
Mデパートから発送されるものが
予定配達日に届かず。。。

13日(木曜日)に届く予定でした。

トラッキングをチェックすると
全く動いていない。
発送ラベルが作成されただけで
運送業社さんに渡されてもいない

どこも同じだと思いますが
発送ラベルが作成されると
Screenshot 2023-07-16 at 10.00.09 AM


こんなメッセージが届きます。

発送されたよ〜〜〜
グッドニュースよ!って。

ほとんどの場合
24時間経てば
品物が動いているのがわかります。

でもね、今回は全く動いていない。

おかしいなと思い
カスタマーサービスに電話。

そしたら、ちょっと怖いことが。。。

オーダーナンバー
名前
電話番号

でわかるはずなのに
Mデパートのアカウント#も聞かれた!

このアカウント#って
クレジットカード#なんですよ。

どうして必要?と聞いたら
オーダーの確定を確かめるためって
言われちゃいました。

電話は録音されてるし
このカードは私一人名義で
限度額も少ないし。。。
と自分を落ち着かせましたわ。

その後担当部署が違うということで
他の部署に回され
結局のところ

オーダーして発送するまでは
営業日5〜10日です。
まだ5日なので
今の状態でも問題ありません。
って。

オーダーしたものはサンダル。
サンダルの季節なので
早く届いて欲しいのですが。

Mデパートでピックアップにすれば
スムーズだったのかなぁ。。。

ちなみに今日チェックしても
まだ全く動いていません。

じゃあ、またね
流れ星
See You バイバイ    



返品天国のアメリカです。

こんにちは、SD在住ジュンコです。



アメリカは返品天国です。
私にはとってもありがたいシステムです。


なぜか っていうと
お洋服などは私のサイズがお店においてないんです。
高級デパートでお買い物をする人は
もちろんデパートでサイズを探してくれますよ。


日本だとちょっと大きめサイズの部類に入ってしまうかも??なのですが
アメリカだと小さい、細い部類に入ります。


私がよく利用するMacy'sというデパートだと
私に合うサイズがおいてないことが多い。


だから仕方なくOnlineで探してオーダー。
家に届き試着して、あ、まだ大きいとか
これは私の体には合わないとか。。。



今年はWhiteとBlackのカプリパンツを探していました。
IMG_6443
モデルさんが履いているとステキ
Macy'sで見つけたのですが、サイズが大きくて。



商品コード#を写真にとり、帰宅しOnlineでサーチ。 


このサイズなら大丈夫と思ってオーダーしたものが
試着したら大きくて。
更に1サイズダウンしてオーダーしました。


1サイズダウンしたサイズのものがぴったりで
合わなかったサイズのものを、先程返品してきました。



私はMacy'sカードを持っています。
なので、お買い物したものも、返品も
すべてレジで記録が見られます。


サイズ違いの同じものをオーダーし
返品しにくる人いる!って
ブラックリストに載ってたりして




以前コスコで買った鶏肉が
部位を間違えてしまい、返品したことがあります。
封を開けることもなく、お店においてある状態でした。



でもね、冷蔵品は一旦コスコの外にでてしまうと
すべて廃棄処分なんだそうです。 
「次回からは気をつけてね。ここから出る前に返品してね。」 
と、優しく言われました。



以前友達が冷凍品の味付けチキンがまずくて
1切れ食べたけど、それ以上は無理で
捨てようとしました。
ところがアメリカ人ご主人が
「食べても返品できるから、コスコに行って返品してきて。」
といったそうで。


ともだちはそれはそれは恐る恐る、コスコへ行ったそうです。

「どうして返品?」とコスコスタッフ。
「まずいから。」と友達。

これでおしまい。全額返ってきたそうです。 



私が返品するのはお洋服とか、靴ですが
もちろん新品の状態でお返しします。


パーティシーズンになると
ドレスをプライスタグをつけたまま着て
返品する人もたくさんいると、聞いたことがあります。



返品はお客様にしてみればとてもGOODなシステムですが
良心的に利用したいものです。


じゃあ、またね流れ星 
See Youバイバイ 

 
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