こんにちは、SD在住ジュンコです。

昨日からとっても寒いSDです。
朝キッチンでお水をだして
あまりの冷たさにびっくりしました。

去年末
喧嘩を売るようなレターをだし
このときに自分が怒りから
すごく疲れて
怒ってもすっきりしないってことを
学んだはずだったんですが。

昨日夕飯を作る時間だぁ。。。と
おもっているところへ
携帯がなりました。

ドクターからの電話です。
正確にいうと
ドクターではなく
経理担当者でした。

「支払いに関してダウンタウンまで
説明にきてほしい。」と。

この言葉で頭に血がのぼってしまいました

去年末怒りまくったレターをだし
先週の診察時に
受付の人にもドクターにも
説明をしました。

e-mailで送ったレシートなども
すべてプリントして
受付の人に手渡ししました。

なのに、まだ未払い
だと。
証拠を持ってオフィスまできてくださいって。

ありえない

診察時に手書きでレシートを
発行してくれるのですが
その会計担当者にはそのレシートが
渡ってないんじゃないかと。。

診療所内の連携が
取れてないことが原因なのに
すべて私の未払いになっている。

ドクターはとてもいい人なのですが
受付の人とか経理担当者とか
信頼しすぎです。

私のことはもちろん信じてくれてますが。


何度も何度も同じ請求書がおくられてくるので
私はレシート#を書いたExcel Sheetまで作りました。
Screen Shot 2020-02-06 at 1.10.32 PM

1月の診察なんて
記録が残ってないって言われました。

保険会社との複雑なやり取りや
患者さんからの相談に対応できるほど
私は英語はできません。


でも
この程度の受付でのCopaymentの処理は
間違いなく、正確にできます。

こんなに何回もおなじことがおき
いつもドクターに報告しているのに
ドクターはどうして気づかないのかしら。。。

受付も経理担当者も
ドクターが雇ってると思うんだけどなぁ。。。

すみません。
なが〜〜いグチでした。


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ