こんにちは、SD在住ジュンコです。
昨日からとっても寒いSDです。
朝キッチンでお水をだして
あまりの冷たさにびっくりしました。
去年末
喧嘩を売るようなレターをだし
このときに自分が怒りから
すごく疲れて
怒ってもすっきりしないってことを
学んだはずだったんですが。
昨日夕飯を作る時間だぁ。。。と
おもっているところへ
携帯がなりました。
ドクターからの電話です。
正確にいうと
ドクターではなく
経理担当者でした。
「支払いに関してダウンタウンまで
説明にきてほしい。」と。
この言葉で頭に血がのぼってしまいました
去年末怒りまくったレターをだし
先週の診察時に
受付の人にもドクターにも
説明をしました。
e-mailで送ったレシートなども
すべてプリントして
受付の人に手渡ししました。
なのに、まだ未払いだと。
証拠を持ってオフィスまできてくださいって。
ありえない
診察時に手書きでレシートを
発行してくれるのですが
その会計担当者にはそのレシートが
渡ってないんじゃないかと。。
診療所内の連携が
取れてないことが原因なのに
すべて私の未払いになっている。
ドクターはとてもいい人なのですが
受付の人とか経理担当者とか
信頼しすぎです。
私のことはもちろん信じてくれてますが。
何度も何度も同じ請求書がおくられてくるので
私はレシート#を書いたExcel Sheetまで作りました。
1月の診察なんて
記録が残ってないって言われました。
保険会社との複雑なやり取りや
患者さんからの相談に対応できるほど
私は英語はできません。
でも
この程度の受付でのCopaymentの処理は
間違いなく、正確にできます。
こんなに何回もおなじことがおき
いつもドクターに報告しているのに
ドクターはどうして気づかないのかしら。。。
受付も経理担当者も
ドクターが雇ってると思うんだけどなぁ。。。
すみません。
なが〜〜いグチでした。
昨日からとっても寒いSDです。
朝キッチンでお水をだして
あまりの冷たさにびっくりしました。
去年末
喧嘩を売るようなレターをだし
このときに自分が怒りから
すごく疲れて
怒ってもすっきりしないってことを
学んだはずだったんですが。
昨日夕飯を作る時間だぁ。。。と
おもっているところへ
携帯がなりました。
ドクターからの電話です。
正確にいうと
ドクターではなく
経理担当者でした。
「支払いに関してダウンタウンまで
説明にきてほしい。」と。
この言葉で頭に血がのぼってしまいました
去年末怒りまくったレターをだし
先週の診察時に
受付の人にもドクターにも
説明をしました。
e-mailで送ったレシートなども
すべてプリントして
受付の人に手渡ししました。
なのに、まだ未払いだと。
証拠を持ってオフィスまできてくださいって。
ありえない
診察時に手書きでレシートを
発行してくれるのですが
その会計担当者にはそのレシートが
渡ってないんじゃないかと。。
診療所内の連携が
取れてないことが原因なのに
すべて私の未払いになっている。
ドクターはとてもいい人なのですが
受付の人とか経理担当者とか
信頼しすぎです。
私のことはもちろん信じてくれてますが。
何度も何度も同じ請求書がおくられてくるので
私はレシート#を書いたExcel Sheetまで作りました。
1月の診察なんて
記録が残ってないって言われました。
保険会社との複雑なやり取りや
患者さんからの相談に対応できるほど
私は英語はできません。
でも
この程度の受付でのCopaymentの処理は
間違いなく、正確にできます。
こんなに何回もおなじことがおき
いつもドクターに報告しているのに
ドクターはどうして気づかないのかしら。。。
受付も経理担当者も
ドクターが雇ってると思うんだけどなぁ。。。
すみません。
なが〜〜いグチでした。
じゃあ、またね
See You