こんにちは、SD在住ジュンコです。


クレジットカードの支払いは
Onlineでしています。

普段は支払い画面を見るだけ。

でも今日はなぜか
Profileもチェックしてしまって。。。

ああ、電話番号が
契約解除した家電だ。。。

で、変更しようとしたら
セキュリティーのために
確認コードが
SNSかTextか電話に
連絡が入るって。

全部ダメじゃん!


チャットがあったので
まずはチャットでトライ。

はじめはAI。

AIでは対応できず人間?とチャット。

人間でもチャットでは
対応できず
結局は電話。

電話も人間?にいきつくまでが
選択して番号おしたり
言葉を発したり。。。

発音が悪いと
反応してくれなかったり。。。

担当者にたどり着くまでが
一苦労。

電話番号の変更お願いは
ものの5分もかからず
簡単にできたんだけどね。
User IDも変更したかったので
お願いしたら
電話番号変更したらOnlineで
できるからといわれ

新しい番号が反映されるのに
どれくらいかかるの?と聞いたら
数分というので
電話をきり数分後に
変更しようとすると
新しい番号がアップされてこない。

アップされない場合は
電話してくださいとあったので
電話すると
24時間かかりますって。

はぁ。。。


一筋縄でいかない、
アメリカあるある話でした。


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ