つぶやき from San Diego! (旧きれいになる!アメリカ生活+Sunny)

アメリカ生活で日々感じること、出来事をつぶやいています。私は、年齢を重ねても、元気に、きれいに、心もHappy に毎日を過ごしたい!と思っています。 2020年1月に新しく家族になったシーズー犬(MIX)、Sunnyのこともアップします。

薬&処方箋

サンプルの目薬もらっちゃいました!

こんにちは、SD在住ジュンコです。

今日は2ヶ月に一度の
眼科検診。

私の予約は
朝2番目。

でもね
いつものことながら
9時スタートなのに
ドクターがきたのは
9時50分。

朝一番でどこかで
他の診療をしてくるらしいけど
毎度のことながら
待ちくたびれる

ドクターのところには
製薬会社さんから
目薬サンプルが届けられます。

ずっと以前に
このサンプルは
生活保護者とか薬を購入できない人のために
なるべくキープしておきたい!
ってドクターに言われたことがあり
サンプルをもらうのは
遠慮していました。

でもでも
今日の診察で
私の前の人が
普通に、
いつももらっているかのように
あの、お高い目薬を
もらっていたんですよ!!!
目薬をめぐる戦い?は終わらない。。。

これは私ももっと
図々しくならなくちゃ!と
ドクターに
サンプルくださいって
お願いしました!!!

私が薬局で
35ドルで購入したものと
全く同じものが
サンプルとして
ドクターのところにありました。
IMG_1862

今までこの目薬を手に入れるのに
手続きが面倒で
本当に苦労してました。

一度は手続きがスムーズにいかず
ペナルティーとか言われて
高額な請求をされました。

図々しくなれば
こんなに簡単に手に入るんだ。。。
って思うと
今まで正直に購入していた私、
そして保険会社と格闘していた私
一体なんだったのか。。。

なんだかなぁ。。。です。

じゃあ、またね流れ星
See You 
バイバイ  

目薬をめぐる戦い?は終わらない。。。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

ほんとにほんとに
嫌になります

加入している医療保険が改悪!!になってた!
にも書きましたが
目薬を処方してもらうだけなのですが
一筋縄ではいかず

こんな言い方
ほんとに申し訳ないけど
ドクターオフィスの受付は
いつものことながら
仕事ができない!!!

目薬をオーダーしたのは
5月14日。

薬局と連絡をとり
確認できたら電話するねって
ドクターオフィスの受付さんに
言われました。

私は18日以降不在なので
すぐに結果が分からなければ
主人に連絡してくださいと
主人の携帯電話番号、名前も伝え
お願いしてあったのに。。。

私が不在中、主人に連絡はなく
日本から帰ってきて
連絡すると、なんと!!
処方箋が薬局に送られてないという。。。

処方箋を薬局に送ってもらい
その翌日、薬局に電話して
いつもらえるのか確認。

来週のいつかよ。
連絡は電話とテキストでするから。

と薬剤師さんに言われ
1週間待ちました。

連絡なし

連絡してみると

「あなたの目薬は特別だから
いつ入荷するのか分からない。」って。

そのまま引き下がるわけにはいきません。
目薬必要ですから。

じゃあ、どうしたらいいの?と聞くと
しばらく待たされて

「うちのお店にはいつ入荷するか分からない。
E店舗に在庫あるから電話してみて!」
って言われました。

電話しました。

初めは私の記録がない、ないと
何度も名前、誕生日を言わされて。

あったんですけどね。

私の情報が見つかり
目薬の在庫もあって
1時間後には受け取りができるって。

ああ、もう。。。

ここまでくるのに
ドクターオフィス、薬局と
何度電話をしたことか。。。

あとはスムーズに
受け取りができることを
願うばかり!!

ほんと、もうやだ!!

じゃあ、またね流れ星
See You 
バイバイ  

待っても、進展はなく。。。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

娘に助けてもらって、1つ解決しました。

これ、まだまだ続きます

アメリカの医療保険システムっていうか
主人の勤務先が加入している保険会社にも
問題あり!って思うのですが
病院のスタッフにも
問題あり!だと思うんですよ。

病院スタッフさんが
薬の許可書類を私の保険会社に
送ったんだけど
拒絶されちゃったらしいのです。
拒絶されたのは
多分先月なんだと思います。
拒絶されてそのまま放置。

なぜ、問い合わせを
してくれなかったのか。。。

そして今に至ります。

娘が問い合わせをしてくれて
オーダーできた!と思ったのも束の間
翌朝届いたメールには
Screenshot 2023-07-18 at 9.23.01 AM

こんな法外なお値段が!!

たった5mlの液体3本が
ナント!!
$1,806.60

この薬は
ドクターの特別なリクエスト
この患者には、この薬じゃないとダメだ!という
Prior Authorization(事前の許可?)
という書類が必要になります。

未承認の薬じゃないですよ。
承認薬です。

日本の
全てが点数になっていて
どこでも請求額が同じっていう
簡単明瞭なシステムが
ほんとに羨ましいです。


PA(
Prior Authorization)も
保険会社に承認されるのに
時間がかかるらしく
月曜日から今日まで待ちました。

その間に
保険会社にも病院にも
何度も電話しました。

病院スタッフには
あからさまに嫌な態度を
取られています。

月曜日、診察なんだけど。。。

気が重い


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ     

娘に助けてもらって、1つ解決しました。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

相手が話しているにも関わらず、電話を切ってしまった。。。

の続きです。
まだ薬がもらえず
ほんとに困っています。

ドクターのオフィススタッフさんに
電話すれば
うざがられるし
もうどうしよう。。。

薬局に電話してみましたが
これがまた自動音声。

お誕生日を言うのに
ちょっとつまづいたら
聞き取れませんと言われ
お誕生日はクリアーしたと思ったら
用件を短く言ってくださいと言われ
ちょっと考えて
単語の発音を噛んでしまったら
”Good bye"って言われ
切れちゃった。

もう、私では無理。
娘にSOSしました。

ドクターのところに
FAXしてもエラーになり
送れないことが判明。

ドクターオフィスに電話したら
例の話の途中で私が電話を切っちゃった相手が
出たんだけど。。。

今回はまぁ手のひら返したように
めちゃくちゃ丁寧な応対。

ここでもエラー(ERROR)を
聞き取ってもらえず。
もう、やだ〜〜〜

でもね、他の策を考えて
対処。
やっとやっと薬をオーダーするところまで
たどりつきましたよ。

薬局がFAXを送ったと言うので
すぐにドクターオフィスに電話。

すぐにFAXを返信をしてくれれば
PNG image

翌日には
オーダーステイタス(赤矢印のところ)が
グリーンのチェックマークに
変わっているはずです。

電話での問い合わせになると
私の発音ではどうにもならないことが
おこります。
あ〜〜〜

じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ     

相手が話しているにも関わらず、電話を切ってしまった。。。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

昨日病院に電話していて
届いてない!だから、何もできない!
としか言わないスタッフさんに
我慢できなくなり
電話をプチッと切ってしまいました。

大人気ないな。。。と
ちょっと反省中です。

ことの始まりは
6月12日。

薬をオーダーしたので

「薬局からFAXが送られてくるので
ドクターのサインをして返信してください。」

とお願いしました。

返事はめっちゃうざそうな声で

「そんなことで、いちいち電話してこなくても
やります!」って。

いやいや、いつもできないから
電話してるんですよって
言いたかったけど
その時は我慢。
よろしくお願いしますと言って
電話を切りました。

薬局からのFAXは
薬をオーダーすると自動で
ドクターのオフィスに送られます。

1度オーダーして
ドクターからの返信FAXがないと
2、3回は送ってくれます。

期日内にドクターからの返信FAXがなければ
オーダーした薬は
自動的にキャンセルされてしまいます。

なので
キャンセルされるたびに
またオーダーをする!を
繰り返しています。

ドクターにテキストメッセージも送っているし
emaiはドクター&病院にも送っています。

電話した時も
ドクターと話したい!と言いましたが
ダメでした。

いまだに
ドクターのサインのあるFAXが
返信されてないので
薬は出してもらえない

この病院は
いつもこんなことの繰り返しなので
薬が無くなる前に
早めにオーダーしています。

でも、すでに1ヶ月。。。

もうなくなっちゃうよ〜〜〜

再来週には診察のアポがあるけど
ちょっと行きづらいな。

*おまけ*
まごっち、シャポンだま
楽しんでます。
リズムに乗っているのが
めっちゃかわいい←バババカです。

じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ     
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