つぶやき from San Diego! (旧きれいになる!アメリカ生活+Sunny)

アメリカ生活で日々感じること、出来事をつぶやいています。私は、年齢を重ねても、元気に、きれいに、心もHappy に毎日を過ごしたい!と思っています。 2020年1月に新しく家族になったシーズー犬(MIX)、Sunnyのこともアップします。

iPhone

写真はもどらないし、データが倍になってしまった(T_T)

こんにちは、SD在住ジュンコです。



ちょっと凹んでます。

古いiPhoneのデータを消したら
ICloudの中にあったアルバムが消えた

アップしました。
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月曜日にAppleに予約をとって
直してもらうために行ってきました。



が、写真がもどってくることはなく
iCloudからサインアウトしたためか
PCのデスクトップにおいてあったデータ、ファイルが
すべてダウンロートし直しになった。



ダウンロードにかかった時間
約2日間

まぁ、いい機会だとおもって
ファイルも見直し、削除したものもありました。


で、データ容量は減ったはずなのに
今朝HDDにバックアップしたら

「HDDの容量がいっぱいです。」

って。はぁ。。。
628862



PCのStorageをチェックすると
どうも今までの2倍以上の容量を使っている。
859450


私みたいに詳しくない人がみても
これはおかしい。。。



そもそもiCluodからサインアウトすると
PCのデスクトップにあるファイルって
再ダウンロードが必要なの??
(👆あくまで素人な意見です。)

 


もうわからないことだらけで
凹みます



日曜日にまたApple Storeで調べてもらいます。
今度はもっと詳しい人が
チェックしてくれることになってます。 


もとの状態にもどるといいなぁ。



じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ  

iPhotosにあったアルバム&写真が消えた(T_T)

こんにちは、SD在住ジュンコです。


9月21日にゲットしたiPhone Xs MAX 

Apple Systemがダウンしたため
翌日には
 キャンセル電話をし
めでたし、めでたしってはずでした。 


キャンセルをしてTrade in kitもキャンセルされたはずが
Trade in kitが送られてきました。


前のiPhoneのデータを消去しなくちゃ。。。
でもね、消去しようとするとApple IDを入力しなさいって
メッセージがでてきます。


機械に詳しくない私は、なんとなく怖くて
(写真などすべて消えてしまうんじゃないかと)
そのまま放置していました。


で、大丈夫!といって
主人が説明書どおりにやってみたら
アルバムが消えた
iPhoneのスクリーンショットです。
FullSizeRender
今ここに表示されているアルバムは
消えたあとに新しく作成したアルバムです。


アルバムに移した(?)写真は
今まではAll photosにはいっていたのに
それも消えた


写真かえして〜〜〜
私が写真を整理してアルバムにした時間も
かえして〜〜〜



PCとリンクしているので
バックアップしてあったものをもどしたのですが
PCにあるiPhotosにはもどりましたが
iPhoneのiPhotosには戻ってきません。


あれ??リンクしてない??
携帯からPCのリンクはOKで
PCから携帯はリンクしない??

PCのスクリーンショットです。
Screen Shot 2018-10-05 at 9.51.23 AM

そんな変なことはないですよね。。。。


写真すべてなくしたわけではないので
いいじゃん!っておもえず。。。


あがるモテピアスで顔のむくみが
3時間で解消された写真もさ
携帯でさっとおみせすることができない。。。


それは困るので、できるようにしましたよ。
テキストメッセージで自分に送り
Saveしました。この写真です。
IMG_6135


まぁ、方法、手段はあるのですが
消えないはずのデータが消えるってさぁ。。。


どこかおかしいのかもしれないので
Apple Storeに予約。きいてきます。


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ 


 


Appleのカスタマーサービスは電話をかけ直してくれます💕

こんにちは、SD在住ジュンコです。


まだまだ暑い日が続いているSan Diegoです。
朝夕は、気温がさがってくれるので
窓を開ければ、ひんやりするので過ごしやすくなります。



さてさて、昨日ゲットしたNew iPhoneですが
昨日の記事はこちら
WEBで予約
したオーダーのキャンセルをしなくては!と
電話が苦手な私は
AppleのWEBでCHATでどうにかならないか。。。と
トライしてみました。


が、CHATはなかなかつながらず。。。
仕方がないので、電話
しました。


もちろん電話も混み合っていて
待ち時間は20分から30分とテープでのご案内。


ここからがちょっとびっくりです。


このまま待ってもいいけど、かけ直しますよって。 
かけ直すを選択すると
かけ直す電話番号はXXXでいいですか?と。


話はちょっとそれますが
私が利用する某航空会社は、ほんとに電話がつながらず
いつもスピーカーフォンにして待っています。

超混雑しているときは
2時間くらい待ったことがありました。


かけなおしてくれるなんて、なんて親切
 


電話は30分後にかかってきました。
それも英語のアクセントがない


アメリカでカスタマーサービスに電話すると
アメリカ国内ではなく、どこかの国につながり
アクセントのある英語を話す人が対応ってことが多々あります。


ひとのことは言えない私ですが
Native Speakerの発音だってわからないことがあるのに
アクセントのある英語は、
言われていることがわからない!ってことがあります。
 

それが今回はNative Speaker(多分)でした。 
それに!!!!!
私のBroken Englishを一生懸命聞いてくれる 


昨日の事の次第を説明したら、ああって。
システムダウンのことは知っていたみたいです。
(👆あたりまえか。。。)


で、すんなりとキャンセルできました。

Trade-in Kitは必要だったのでそのことをお願いしたら
担当はAPPLE Careらしく、そちらに聞いてくれていましたが
何度も待つ事になったので、諦めました。
Apple Storeに持っていけばいいんですから。


実はWEBで予約オーダーをしたときに
Apple Careもつけていました。
でも、携帯回線会社(?)の保険にはいっていて
Apple Careは必要なかったんです。

だから私にとってはキャンセルが簡単にできて
よかったんですよ。 



昨日は新しいiPhoneからアプリにアクセスし
Passwordを記憶させる作業をしました。


今日は車の電話機能とiPhoneをつなげ
運転中もHandsfreeで電話にでられるようにしました。


電話をかえるとこまごまな作業が必要ですね。
新しいiPhoneさん、これからよろしくね。 


じゃあ、またね
流れ星
See You バイバイ 

こんな日に限って、システムダウンです@Apple Store

こんにちは、SD在住ジュンコです。


先週予約したiPhone をピックに行きました。
今までは家に郵送をお願いしていたのですが
今日は2ヶ月に1度の眼科検診の日で
日にち変更も難しくて
Apple Storeでピックの予約をしていました。


予約時間は12時30分から1時。
ちょうどいい時間になるように
ちょっと時間をつぶしてからいきました。 


予約だからすぐにお店に入れてもらえる!と
思っていたのですが、実際は列に並ぶ。


列はお店の外なので
通行のじゃまにならないところ=日向です。


さすがにApple Storeの人が
大きな雨傘をあるだけ配ってました。


私は偶然にも前に並んでいたおじさんが
「はいる?」って言ってくださったので
甘えちゃいました



お店の入り口にはApple Storeの人がたっていて
中に入るにはその人に用件を伝えます。


iPhoneの受け取りの人は、すべて列に並び
修理予約とか、iPadの受け取りとか
Apple の商品を見に来ただけの人は
店内にすぐに入れます。
 

IMG_6690

12時30分ごろ列にならび
次はお店の横に並べる!とおもったところへ
ショッキングな出来事が


全米のApple Storeのシステムがダウンしたので
予約して受けとりのプロセスができなくなったと。


あとでもう一度お店にくるか
このまま待って店内で説明を聞くかの選択になりました。


傘をさしてくれていたおじさんにどっちがいいの?ってきくと
待ったほうがいいよって。

店内にはいり、かかりの人がきて
説明をしてくれました。


このままシステムが復旧するまで待つか
それとも今ここで新しくiPhoneを購入するかって。


復旧までにかかる時間なんて分かるわけもなく
もう待つのは嫌だったので、新しく買いました。


なので、今私のクレジットカードには
2台分のiPhone代がチャージされています。


WEBで予約したものは
電話してキャンセルしてくださいってさ。


新しいiPhoneを手にしたのは
1時20分くらいでした。


そこから設定をしてもらうところに移動して。

「バックアップはしてある?」ときかれ
してありますと答えると
SIMカードを抜き、新しいiPhoneへ差し替えました。
これでOKよって。




その後顔認証を設定したりしていくのですが
画面に出てきた説明にそってやっていけばいいので
誰にでもできそうです。


最後のステップがね。。。。
IMG_6688
この状態のままどれくらいかかるのか
見積もり時間も表示されず。。。


10分ほど待ちましたが、進む様子もなく。。。


「このまま帰るとどうなるの?」
「Wifi環境にいけば、再スタートします。」
ってことだったので、Storeからさりました。
列にならび始めたところから1時間30分ほどでした。


私は予約の列だったので進みがはやかったのですが
予約なしで購入したいって人は
気の毒なほどの列っていうか
列、進んでいかない。。。
中にはベビーカーに赤ちゃんを乗せた人や
赤ちゃんを抱っこした人もいました。


どんな事情があって並んでいるのかわかりませんが
私なら赤ちゃんを連れては、並ばないなぁ。
WEBでオーダーすれば2週間ほどで手に入るんですから。 


帰宅し、Wifi環境においていますが
まだまったく進んでいません。
なにかおかしいのかなぁ。。。と
ちょっと不安になってます。


私のiPhone 6s PlusはTrade-inする予定です。
見積もり買い取り価格$150です。
$400くらいで購入し、2年9ヶ月使用。
とってもいい買い取り価格だと思います。



WEB予約したときにTrade-inも予約しました。
Trade-in kitが送られてくる予定でしたが
予約したものをキャンセルするので
Trade-in kitだけ送ってくれるのかなぁ。。。


とにかく予約キャンセルの電話しなくちゃ。。。 


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ 



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