こんにちは、SD在住ジュンコです。
前回の記事、Learning Towerの
トラッキング問い合わせです。
問い合わせをすると
自動返信で
２４時間以内にお返事しますという
問い合わせ確認メールが届きます。
で、翌日
サプライチェーンに問題が生じ
一時的に在庫がありません。
入荷次第、発送します。
と言うお返事。
実際のメールはこちら☟
お問い合わせありがとうございます
と言う文章が始めにありますが
連絡せず、申し訳ありませんとか
全くありませんでした。
オーダーした時は
営業日３から５日で
発送します！とあったんですよ。
それに、２DAYS Shippingというのも
オプションにありました。
息子たちの引っ越し荷物到着が
予定より遅れていたので
少し落ち着いてから届いたほうがいいかなと
あえて２Days shippingにしなかったんです。
メールの返信をもらってから
改めてオーダー確認メールをチェックすると
早く届いてほしいなぁ。
前回の記事、Learning Towerの
トラッキング問い合わせです。
問い合わせをすると
自動返信で
２４時間以内にお返事しますという
問い合わせ確認メールが届きます。
で、翌日
サプライチェーンに問題が生じ
一時的に在庫がありません。
入荷次第、発送します。
と言うお返事。
実際のメールはこちら☟
お問い合わせありがとうございます
と言う文章が始めにありますが
連絡せず、申し訳ありませんとか
全くありませんでした。
オーダーした時は
営業日３から５日で
発送します！とあったんですよ。
それに、２DAYS Shippingというのも
オプションにありました。
息子たちの引っ越し荷物到着が
予定より遅れていたので
少し落ち着いてから届いたほうがいいかなと
あえて２Days shippingにしなかったんです。
メールの返信をもらってから
改めてオーダー確認メールをチェックすると
なんと、発送日が入っていた。。。
Safety Netは１から３営業日で発送と
なっているけど
オーダーしたものは２つ。
同時発送じゃないってこと？？
これで終われば私も何も思わなかったのですが。。。
なんと、カスタマーサービスからアンケートが！！
今回のGiselleの対応はどうでしたか？って。
いやいや、それよりも
こちらが問い合わせしなければ
発送が遅れていることを
連絡してこないことの方が問題じゃない？？
アメリカあるあるです。
こちらから聞けば教えてくれるけど
聞かれなければ余分なことはしない。
このアンケートには
答えてはいません。
むしろ
なんで遅延の連絡してこないの？
って聞きたいくらいです。。
Safety Netは１から３営業日で発送と
なっているけど
オーダーしたものは２つ。
同時発送じゃないってこと？？
これで終われば私も何も思わなかったのですが。。。
なんと、カスタマーサービスからアンケートが！！
今回のGiselleの対応はどうでしたか？って。
いやいや、それよりも
こちらが問い合わせしなければ
発送が遅れていることを
連絡してこないことの方が問題じゃない？？
アメリカあるあるです。
こちらから聞けば教えてくれるけど
聞かれなければ余分なことはしない。
このアンケートには
答えてはいません。
むしろ
なんで遅延の連絡してこないの？
って聞きたいくらいです。。
じゃあ、またね
