つぶやき from San Diego! (旧きれいになる!アメリカ生活+Sunny)

アメリカ生活で日々感じること、出来事をつぶやいています。私は、年齢を重ねても、元気に、きれいに、心もHappy に毎日を過ごしたい!と思っています。 2020年1月に新しく家族になったシーズー犬(MIX)、Sunnyのこともアップします。

病院

返金チェックは、金額だけではなく、何の返金かを書いてくれると嬉しいなぁ。。。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

前回

Onlineシステム、便利です。
とアップしましたが。。。

実は少し悪戦苦闘してました。

先日返金チェックが
病院から送られてきました。
金額は700ドルほど。
Screenshot 2022-11-14 at 8.25.33 PM

検診時にも
Urgent Careに駆け込んだ時も
支払いは全くしていません。

なのに700ドルも返ってくるなんて。。。

貰えるものはもらっておく私ですが
チェックの場合
入金したチェックの引き落としができない(バウンスと言います。)と
ペナルティフィーがかかります。
今はいくらかわかりませんが
数年前は25ドルでした。

Onlineで請求書をチェックしようとすると
外部につながるということで
セキュリティに関する(本人確認)質問がありました。

クレジット会社はどこのを使ってるか?とか
XXXX年にYYのローンをしていましたか?とか
使ったことのある電話番号はどれですか?とか。。。

正しい答えを選択しているつもりが
何度やっても間違ってるという結果。

とりあえず
E-mailで問い合わせしたんだけど
メール返信ではなく
電話がかかってきてしまいました。


この電話もまた一筋縄ではいかず。。。

外出先でかかってきたので
とることができず。。。

帰宅してかけ直したんですが
なかなかかからず。。。

繋がったひとつ目のところでは
Health Care#が必要で。

そんな#は知らないので
また違う部署に電話を回され。。。

結局700ドルのチェックが
なんなのか?わかるまでに
2時間ほどかかりました。

待ち時間が長すぎよ。。。

この700ドルは
なんと
2019年10月29日に受けた
胃カメラと大腸内視鏡の検査代でした。

胃カメラと大腸内視鏡検査の時
見積を出され
とりあえず、この金額支払ってねと言われ
支払った金額が
今回返金されたんですよ。

病院の説明だと
検査した時は見積もりだったので
XXへ問い合わせをしていたけど
返事がないので全額返金します。
って。

どうして?
なぜ今頃返金なの?とは
聞く余裕が全くなく
返金チェックがバウンスしたら嫌だからとだけ
言いました。
大丈夫、バウンスはしないよって。

疲れた〜〜〜

1年前の請求書がきて、びっくり。

したこともあれば
3年前の返金があることも!!!

今回はまだまだ???がありますが
チェックは換金しました。


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ  





Onlineシステム、便利です。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

8月に予約した健康診断に
行って来ました。
その時の記事はこちら👇

録音メッセージ電話、難しいです。


予約は10月31日。
その2週間前に
血液検査をして
検診日にドクターから
結果を聞きました。


新患なので
看護師さんにいろいろと質問され。。。

わからないことがあったので
それ何?説明してくれますか?と言ったら
後でドクターから説明あるからと言われ。。。

でもね
ドクターがやってくる前に
iPadみたいなものがキャスターにつけられ
運ばれて来ました。

これ、通訳さんにつながります。
スクリーン越しに通訳さんの表情も見られます。

全て通訳してくれました。

自分で返事ができるところは
つい返事をしてしまうのですが
通訳さんは必ず訳してくれます。

ほんとに便利になりました。

病院はOnlineシステム(アプリ)を使っていて。
IMG_3976

アカウントを作成すると
検査結果など
全て自分のアカウントに
アップされます。

Screenshot 2022-11-08 at 2.17.54 PM
私はSHARPを利用したので
SHARPと表示されていますが
アカウント作成時に
病院は選べます。

ドクターへの質問は
このシステムでE-mailができます。
診察のアポイントメントも
アカウントにログインして
Onlineで予約できます。
もう、電話しなくていいんです。

めちゃくちゃ助かります。

このアカウントを作成後に
転倒して救急にかかったので
転倒した時の診療内容も
アップされていました。

情報がアップデートされると
メールでお知らせが来ます。

ほんとに便利です。


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ  





1年前の請求書がきて、びっくり。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

毎年のチェックアップの乳がん検診で
マンモグラフィーを受けます。

ちょうど1年前に受診していて
その請求書が今頃送られてきました。
IMG_3468

1年前のことで
超音波検査を受けたことを

すっかり忘れていて。
支払い済みか、未払いかも覚えがなく。。。


請求内容に超音波検査があり
これは間違いだ!と思ったほどです。

去年の検査結果を探し出し
受診日、検査内容を確認。

確かに私が受診していました。
支払ったかどうかも
レシート、クレジットカードのStatementで
チェックしました。


検査機関から保険会社への請求額
超音波 294ドル
マンモグラフィー. 452ドル
合計 746ドル

保険会社のカバー額が(うちの場合です。)
超音波 132.29ドル (45%カバー)
マンモグラフィー. 331.47ドル (73%カバー)
合計 476.76ドル

なので、自己負担額は
超音波 161.71ドル
マンモグラフィー. 120.53ドル 
合計 282.24ドル

超音波はマンモ検査で
問題のあった人が受けます。

去年は小さな袋があみつかって
超音波検査を受けました。
問題なしでした。

年一度の健康診断に行くと
マンモグラフィーは受けることになるので
これは保険で全額カバーだと
思い込んでいたのですが。

120ドルもかかるなんて。。。

私はドクターにすすめられるままに
検査を受けていましたが
こんなに検査代がお高いと
ちょっと考えてしまいます。


今年のマンモで問題なしなら
来年は飛ばしてしまおうかなぁ。。。

じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ  





録音メッセージ電話、難しいです。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

毎年1回の健康診断を
お誕生日月に受診するようにしています。

去年
新しいドクターを探そうとしましたが
探す忍耐力?がなくて。
(今までお世話になったドクターが
高齢なので)

今年こそは!と
8月初め頃から探しました。

まずはOnlineで探しました。

とても便利です。
ドクターのビデオもあったりして
英語がどんな感じ?なのかわかります。

英語不得意の私には
発音にくせがないとか
早口じゃないとか。。。

一番近くの病院で
女性ドクターを見つけました。

WEBでは9月末に空きがあると
表示されるのですが
ONLINEで予約を入れても
予約が取れません。

仕方なく、電話。

これがまた難関?で。

録音メーセージを聞き
番号を選択していくのですが
どの番号を選んでいいのかわからない。

私が選択したいのは
New patient
Primary care
なのに、そんな言葉はない

息子にお願いして
電話してもらったのですが
これがなかなかつながらない。

やっとつながり
予約しようとしたら
一番はやく空いているのは
10月31日ですって。

えっ、2ヶ月待ち?

あまりに先のことだったので
一旦考えると電話を切りました。

まぁ、病気じゃないから
仕方ないか。。。
とあきらめ
2時間後に電話したのですが
保留になって
待つこと1時間。
それでもつながりませんでした。

翌日またトライ。

選択すべき番号を
適当に選んだら
違うところにかかり。。。

転送してもらいました。

電話が繋がるまで
30分ほどかかったと思います。

たらい回しにならなくて
よかった!

言語の問題もありますが
日本みたいに
直接電話できればいいのですが
まずは録音メッセージの受付。
そこから選択していく電話受付システム。

ほんとに面倒です。

せめて相手が人間?に繋がる番号があれば
助かるのですが。

とりあえず予約が取れて
ドクターに伝言をお願いして
その返事ももらえたので
ホッとしています。


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ  





クリーム、在庫なしでした。

こんにちは、SD在住ジュンコです。

いつもいつも気になっていた
顔にあるシミ。

20数年前に
アメリッカの皮膚科で
液体窒素治療をうけました。

でもね、そのシミも
表面だけとれてるので
数年後にはおなじところに
またシミができました。

数年前に
日本語OKという女医さんをみつけ
通いました。’

完全になくなったわけではないのですが
よ〜〜くみないとわからないほどまで
きえました

その後ずっと処方された
美白クリームとサンスクリーンを
使っています。

前置きが長くなりました。

この美白クリームは
処方箋が必要なので
ドクター(病院)に電話し
いろいろゴタゴタはありましたが
やっとゲット。

で、次は処方箋をおくった薬局に
オーダーの電話。


すると。。。
在庫がない

入荷はいつになるのかわからない。
1ヶ月後に電話してね。


または

ドクターに違うクリームを
処方してもらってね。



処方箋をだしてもらうまでに
何度病院に電話したことか。。。
留守電にメッセージのこして
待ったのに。。。

2日経っても
折り返し電話がないから
ドクターのもう一つのオフィスに
処方箋だして!と交渉したのに。。。



ドクターのCオフィスは
電話が人間?に繋がるまでに
さほど時間はかからないのですが
ドクターのLオフィスは
受診予約以外はメッセージを残すしか
手段がないんです。


ドクターが同じ人でも
オフィスが違えば
事情をはじめから
説明する必要があります。


それに、アメリカの病院は
まずは
「緊急の場合はXXXX」
というメッセージがながれ
その後、問い合わせ内容によって
番号を選択するシステムが多いんです。

ああ、もう。。。
ここまで努力しても
クリームが手にはいらない。。。

残念です。


じゃあ、またね流れ星
See You バイバイ  
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